CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Chaque pièce a sa provenance précisée (pièce issue de « marque, modèle, année »), le reste des informations (années …) et donné à titre indicatif ; il appartient à l’acheteur de vérifier par ses propres moyens la compatibilité de la pièce achetée avec son véhicule.

De même chaque commande doit être passée en donnant le numéro de série de la moto et / ou numéro du moteur sans quoi aucun échange ou remboursement ne sera possible.

Bien que nous vérifiions toutes les pièces, nous sommes seulement humains et les erreurs sont inévitables. Nous nous efforçons de corriger les erreurs rapidement et efficacement, mais ce n'est pas possible sans votre collaboration.

Les pièces et accessoires vendus par 613 SAS PRO RACING SERVICE, qu'elles soient neuves ou d'occasion, ne peuvent être montées que par une personne compétente et sous sa seule responsabilité, et uniquement sur les véhicules ou les systèmes recommandés par le constructeur. 613 SAS PRO RACING SERVICE ne saurait en aucun cas être tenue pour responsable des conséquences de l’utilisation d’un produit inadapté ou d’un mauvais montage.

Le présent site Internet www.proracingservice.com (le " Site Internet") est édité par la société 613 SAS, SAS au capital de 21000 Euros, dont le siège social est situé 1880 chemin de Granet 13090 AIX EN PROVENCE, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Aix en Provence sous le numéro 791 319 437, et dont le numéro de TVA intracommunautaire est le FR14791319437.

Téléphone : 06.51.75.02.48

Email : contact@proracingservice.com

01 - Préambule

Les présentes conditions générales de vente (les " Conditions Générales") sont conclues entre 613 SAS et toute personne physique non commerçante ("Vous") souhaitant effectuer un achat sur le Site Internet.

Les présentes Conditions Générales régissent exclusivement votre relation avec 613 SAS

613 SAS se réserve le droit de modifier à tout moment les Conditions Générales. Elles seront alors applicables dès leur mise en ligne.

02 - Produits

Les produits régis par les présentes Conditions Générales sont ceux qui figurent sur le Site Internet et qui sont indiqués comme vendus et expédiés par 613 SAS (les " Produits"). Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Le Client a connaissance du fait que la disponibilité des Produits est affichée à titre informatif et que malgré la fréquence de mise à jour des stocks, il peut exister un écart entre l’information fournie au consommateur et le stock réel de 613 Pro Racing Service.

Les caractéristiques essentielles des Produits sont décrites et présentées avec la plus grande exactitude possible.

03 - Les prix

Les prix des Produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA et des éventuelles réductions applicables au jour de la commande.

Les prix des Produits s'entendent hors frais de livraison (port, emballage et confection du colis selon montants en vigueur). Le montant des frais de livraison sera précisé avant validation de la commande.
Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales, venaient à être créées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des Produits présents sur le Site Internet et sur les différents supports de vente.
Toutefois, un prix ne pourra pas être modifié une fois votre commande validée.

613 Pro Racing Service se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment par simple modification du site internet www.proracingservice.com

Le montant de la participation aux frais d’expédition est déterminé par le poids, le volume total de la commande ainsi que par le mode de livraison, pour toute la France Métropolitaine et la Corse avec supplément.

Le montant des frais d’expédition est également indiqué dans le panier de commande, dans le récapitulatif de commande et sur la facture.

Les frais d’expédition s’ajoutent au prix des marchandises commandées.

04 - La commande

4.1 Identification préalable

Pour passer une commande, Vous devez vous identifier avec votre adresse email ou votre numéro de client, et votre mot de passe. Pour toute première commande, vous devrez créer un compte.

4.2 Enregistrement et validation de la commande

Vous avez la possibilité de passer votre commande en ligne à partir de la boutique en ligne.
Une fois votre panier validé, Vous devrez choisir l'adresse et le mode de livraison, et valider votre mode de paiement, cette dernière étape formalisant le contrat de vente avec 613 SAS.

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des Produits disponibles à la vente.

613 SAS accusera réception de votre commande dès sa validation en vous envoyant un email.

Dans certains cas, notamment pour défaut de paiement, adresse erronée ou tout autre problème lié à votre compte, 613 SAS se réserve le droit de bloquer votre commande jusqu'à la résolution du problème.

En cas d'indisponibilité d'un Produit commandé, vous en serez informé par email. L'annulation de la commande de ce Produit et son éventuel remboursement, seront alors effectués, le reste de la commande demeurant ferme et définitif.

Pour toute question relative au suivi d'une commande, vous pouvez consulter votre compte sur le Site Internet.

05 - Les modalités de paiement

Vous pouvez régler votre commande :

- par carte bancaire : Carte Bleue, e-carte bleue, Visa, Mastercard, carte American Express. Votre compte sera débité à l'expédition des Produits. En cas de Produits épuisés ou indisponibles, vous serez contacté par mail ou téléphone aux adresses et numéros que vous aurez préalablement renseignés sur votre compte client.
- avec votre compte PAYPAL:En choisissant le paiement via PayPal, Vous serez automatiquement dirigé sur votre compte PayPal. Une fois le paiement Paypal validé, Vous pourrez terminer votre commande sur le Site Internet.

Note: Nous ne sauvegardons pas les détails de carte de crédit de notre clientèle.

- par chèque

- par virement

- avec un crédit Sofinco (les CGV sont celles de Sofinco que vous acceptez lors de la conclusion de la vente)

- en paiement 4x Cofidis (les CGV sont celles de Cofidis que vous acceptez lors de la conclusion de la vente)

06 - La livraison (vous pouvez également vous référer à l’onglet « Livraison » en page d’accueil du site)

6.1. Livraison en France continentale, Corse et Monaco

6.1.1. Pour les produits disponibles

Les délais de services indiqués ci-après ne sont pas garantis pendant certaines périodes de fortes activités, telles les périodes de soldes, et pour certains Produits sur-mesure, les Produits personnalisés (tel que kit déco, roues…) et les cadeaux gratuits demandés sans commande, qui ne peuvent bénéficier de ces délais de services.

Pour les pièces d'occasion la livraison 24h n'est pas garantie car la plupart de ces pièces passent en atelier avant pour contrôle avant expédition.

- « Chronopost J+1 13h » seulement si la commande est passée du lundi au vendredi avant 12 h pour une livraison à partir du lendemain avant 13h (sauf jours fériés). Les commandes passées du vendredi après 12h au dimanche inclus, seront livrées à partir du mardi (sauf jour férié)

En cas d'absence ou d'impossibilité de livraison à votre domicile votre colis sera déposé dans un point relais Chronopost ou relais pick up ou bureau de poste et vous serez avisé par email du lieu.

- « Chronorelais J+1 13h » seulement si la commande est passée du lundi au vendredi avant 12 h pour une livraison à partir du lendemain avant 13h (sauf jours fériés). Les commandes passées du vendredi après 12h au dimanche inclus, seront livrées à partir du mardi(sauf jour férié). Pour le retrait de la commande de Produits, une pièce d'identité en vigueur sera exigée, ainsi que, le cas échéant, la carte ayant servi au paiement. A défaut, les Produits commandés ne pourront vous être remis. Veillez à bien contrôler les heures d'ouverture de votre point relais.

Les Produits sur-mesure, les Produits personnalisés et les cadeaux gratuits demandés sans commande seront livrés en 1 à 18 jours à partir de l’expédition.

Les pièces origine Kawasaki (KRT CLS) sont expédiées sous 24 à 48h

Les colis sont conservés en relais chronopost / relais pick up / bureau de poste pendant 7 jours. Passé ce délai, les colis nous seront retournés et vous devrez, pour une relivraison, de nouveau vous acquitter des frais de port majorés des frais de retour soit 10€ TTC(en carte bleue par téléphone ou par paypal)

Suivez à tout moment l'acheminement de votre colis sur www.chronopost.fr ou dans votre espace client

Ex: si votre colis est livré le 7 du mois dans un relais avant 13h, il sera disponible jusqu'au 15 du mois avant 13h puis il repartira dans la journée du 15 vers nos entrepôts.

Certaines pièces d'occasion sont soumises à démontage / nettoyage / contrôle avant l'envoi ce qui peut retarder l'envoi en général de 24 à 48h.

Les pièces concernées sont principalement celles qui peuvent s'abîmer au stockage (joint, huile, roulements...) comme les amortisseurs, les carburateurs, les fourches, les bras oscillant ...

6.1.2. Pour les produits sur commande: 

Les délais sont donnés à titre indicatif et ne peuvent en aucun cas engager 613 en cas de retard.

Ces délais sont exprimés en jours ouvrés et ne peuvent pas tenir compte des congés de nos fournisseurs (été, hiver et ponts).

6.1.3. Pour les Produits volumineux :

Les livraisons à domicile sont effectuées sous réserve de la faculté pour les livreurs de disposer du passage nécessaire à la livraison des Produits commandés.

6.2. Livraison dans les DOM TOM

Seule la livraison Colissimo est proposée (délai indicatif de 5 à 7 jours seulement si la commande est passée du lundi au vendredi avant 12 h)

6.3 Livraison Europe :

Les délais de services indiqués ci-après ne sont pas garantis pendant certaines périodes de fortes activités, telles les périodes de soldes, et pour certains Produits sur-mesure, les Produits personnalisés (tel que kit déco, roues…) et les cadeaux gratuits demandés sans commande, qui ne peuvent bénéficier de ces délais de services.

« Chronopost Classic » seulement si la commande est passée du lundi au vendredi avant 12 h pour une livraison 1 à 3 jours après (sauf jours fériés). Les commandes passées du vendredi après 12h au dimanche inclus, seront livrées à partir de la semaine d’après.

6.4 Livraison internationale:

Les livraisons internationales expédiées par voie maritime sont régies par l'incoterm CFR

CFR: Le transfert de risque s'opère lorsque les marchandises sont livrées à bord du bateau dans le port d'embarquement. Le vendeur assume de plus les frais de transport jusqu'au port de destination et les frais de chargement, il effectue les formalités d'export et paie les droits et taxes liés. L'acheteur endosse les frais à partir de l'arrivée des marchandises au port de destination, effectue les formalités à l'import et acquitte les droits et taxes liés.

L'acheteur est informé de ces conditions d'envoi lors de l'acceptation des CGV et /ou dès qu'une vente est conclue à l'international avec 613 SAS.

Le vendeur ne peut être tenu pour responsable des frais qui s'ajoute aux frais de port payés lors de la commande. Ces frais restent à la charge de l'acheteur conformément à l'Incoterm CFR.

Les livraisons internationales expédiées par camion sont régies par l'incoterm DAP rendu en bureau de Douanes (France/suisse pour la Suisse par ex); le bureau de douanes est au choix du client

DAP: Le vendeur prend en charge le transport des marchandises jusqu'au point de livraison convenu, donc il assume les coûts et les risques jusqu'à ce point. Les marchandises sont mises à disposition de l'acheteur à destination sur le moyen de transport, sans être déchargées. L'acheteur organise le déchargement, effectue les formalités d'importation et acquitte les droits et taxes dus en raison de l'importation.

07 - Droit de rétractation et échange

7.1. Droit de rétractation et modalités de retour

Vous disposez d'un droit de rétraction de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait de l’ensemble de votre commande

Pendant ce délai, vous pourrez retourner les Produits sans avoir à justifier de motifs, dans le cas d'un échange à valeur équivalente vous devrez vous acquitter de nouveau des frais d'envoi par paypal ou carte bancaire.

Tous les Produits peuvent faire l'objet d’une rétractation, excepté ceux exclus par la loi à l’article L121-21-8 du Code de la Consommation, par exemple les Produits ayant fait l'objet d'une personnalisation sur votre demande (kit déco, roues…), les pièces électriques/électroniques, les Produits ayant été descellés et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène (ex : vêtements portés, gants…)

Les Produits retournés doivent être intacts et complets et ne doivent pas avoir fait l’objet d’un port prolongé.

Il est rappelé que dans cette hypothèse, le retour sera effectué aux risques et périls du Client. Le transfert des risques ne sera effectif qu’après réception du (des) Produit(s) par 613 SAS, vérification de leur état, et sous réserve de nécessité d’expertise pour certains Produits.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez faire une demande de retour produit directement à partir de Votre compte et effectuer une déclaration par mail, à l'adresse contact@proracingservice.com, dénuée d’ambiguïté indiquant votre intention de nous retourner le Produit.

Sans cette déclaration claire et dénuée d'ambiguïté votre retour sera obligatoirement à votre charge

613 SAS accusera réception de votre rétractation par email.

Vous devez ensuite retourner les Produits à 613 SAS, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant votre rétractation, soit :
- par La Poste ou Chronopost ou autre transporteur à l’adresse suivante : PRO RACING SERVICE 613 – 1880 chemin de Granet- 13100 AIX EN PROVENCE

Les frais de retour via La Poste ou Chronopost sont à votre charge
- en Relais Colis avec frais à votre charge (à l'exception d'un Produit défectueux à réception, ou d'une erreur de 613 SAS lors de l'envoi du Produit).

Dans le cas d’un retour à notre charge le bordereau de réexpédition vous sera envoyé par email.

Pour les Produits volumineux merci de nous contacter par téléphone.

POUR TOUTE DEMANDE DE RETOUR PRODUIT vous devez faire une demande de retour produit directement à partir de Votre compte et effectuer une demande par mail indiquant votre intention de nous retourner le Produit; vous recevrez une fiche de retour produit à joindre impérativement à votre colis. Vous pouvez télécharger cette fiche en cliquant ici

Sans cette déclaration claire et dénuée d'ambiguïté votre retour sera obligatoirement à votre charge.

En cas de retour, vous devez impérativement respecter notre procédure et utiliser l'étiquette prépayée, le cas échéant, qui vous sera envoyée. Dans le cas contraire et en cas de retour pour rétractation, 613 SAS ne remboursera pas les frais de retour et vous devrez fournir une preuve du retour des produits chez l'expéditeur.

Si la procédure n'est pas respectée et que le colis nous est retourné sans indication de la part du client par mail et dans le colis (fiche de retour produit complétée et jointe au colis + colis retourné dans les 14 jours suivant la notification de rétractation ou demande de retour); le retour ne sera pas traité et ne sera pas remboursé.

7.2. Remboursement

613 SAS s'engage à vous rembourser la totalité des sommes versées une fois que votre retour aura été traité soit sous 5 à 10 jours ouvrés dès lors que la procédure de retour a été respectée.

613 SAS vous remboursera les Produits retournés, sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées, ainsi que les frais de livraison standard « aller » de ces derniers si vous retournez l'ensemble de votre commande.

Les livraisons avec suppléments sont remboursées dans la limite des frais de livraison standard.

Les frais de retour à votre charge ainsi que les frais de préparation ne sont jamais remboursés.

Si vous effectuer un retour d’un produit défectueux ou suite à une erreur de nos services sans passer par nos services et donc sans obtenir de bordereau de retour (frais à notre charge), les frais que vous engagerez pour l’envoi vous seront remboursés suivant les tarifs postaux de base sans option.

Si vous ne retournez pas l'intégralité de votre commande et conservez un ou des Produits commandés, le montant des frais de livraison "aller" ne sera pas remboursé par 613 SAS

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande retournée.
Ainsi, par exemple, si la commande de Produits a été réglée par :
- carte Bleue, et que votre Carte Bleue est encore valide, le remboursement sera effectué sur le compte attaché à cette Carte Bleue.
- Paypal, et que le compte Paypal est toujours actif, le remboursement sera effectué sur ce compte Paypal.
Pour tout autre moyen de paiement ou en cas d'échec ou d’impossibilité des remboursements précédents, le remboursement sera effectué par lettre chèque envoyée à l'adresse de facturation sous 5 à 10 jours ouvrés.

En cas d'avoir, ce dernier sera valable 1 mois à compter de la date d'émission et sauf mention contraire de la part du SAV.

7.3. Echange

Vous avez également, dans le délai de quatorze (14) jours, la possibilité de demander un échange.

Vous pouvez retourner le Produit à 613 SAS par La Poste ou autre transporteur de votre choix.
Pour rappel, les frais de port retour par La Poste (ou autre transporteur) restent à votre charge.

08 - Garanties

Tous les Produits en vente sur le Site Internet bénéficient de la garantie légale de conformité (L211-1 et suivant du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil), vous permettant de renvoyer les Produits livrés défectueux ou non conformes.

- Article L211-4 du Code de la Consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

- Article L211-5 du Code de la Consommation : Pour être conforme au contrat, le bien doit :

  • 1) Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
    - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
    - présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
  • 2) Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

- Article L211-12 du Code de la Consommation : L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

- Article 1641 du Code Civil : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

- Article 1648 al 1er du Code Civil : L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Certains Produits bénéficient par ailleurs d'une garantie commerciale en sus de la garantie légale qui fera l’objet d’un contrat écrit qui vous sera remis au moment de la commande.
Il est à noter que cette garantie exclut le remplacement des pièces dont l'usure est normale (piles, ampoules, bougie, consommables tels que plaquettes de frein, disque…) ou due à une utilisation anormale du Produit (usage professionnel, usage intensif ou mise au service d'une collectivité). Elle exclut également les pannes liées à un mauvais branchement du Produit ou au non-respect de la notice d'emploi, à un choc, un défaut d'utilisation ou d'entretien ou à des causes extérieures au matériel (foudre, dégâts des eaux, etc.).

KUBERG: Depuis le 1/04/2018 les motos Kuberg et toutes les pièces sont garanties 3 mois pour les pièces (batteries comprises).

Pour les motos Kuberg d'occasion ou d'exposition/ démonstration la garantie qui s'applique est de 1 mois sur les pièces (batteries comprises).

10 - Preuves

Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l'intégralité de ladite commande conformément à l’article 1316 – 1 du Code Civil et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des Produits figurant sur le bon de commande.

Cette validation vaut signature et acception expresse de toutes les opérations effectuées sur le Site Internet. Toutefois, en cas d'utilisation frauduleuse de sa carte bancaire, Vous êtes invité, dès le constat de cette utilisation, à contacter le Service Client en appelant le 06 51 75 02 48 (coût d'un appel vers un mobile au tarif de votre opérateur).

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de 613 SAS dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre Vous et 613 SAS.

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de 613 SAS dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les Parties.

L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l'article 1348 du Code Civil.

11 - Responsabilités

613 SAS a pour toutes les étapes de prise de commande ainsi que pour les étapes postérieures à la conclusion du contrat une obligation de résultat.

Ainsi 613 SAS s'engage à décrire avec la plus grande exactitude les produits vendus sur le Site Internet. En revanche, la responsabilité de 613 SAS ne pourra être engagée dans le cas où l'inexécution de ses obligations serait imputable soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat soit à un cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française. De même, la responsabilité de 613 SAS ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

12 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site Internet, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. De même, les marques, logos, dessins et modèles figurant sur le Site Internet sont la propriété exclusive de 613 SAS. Leur divulgation ne saurait en aucun cas être interprétée comme accordant une licence ou un droit d'utilisation quelconque des dites marques et éléments distinctifs protégés par le droit d'auteur. Ils ne peuvent donc être utilisés sous peine de contrefaçon.

Ainsi, aucun des documents provenant du Site Internet ne peut être copié, reproduit, republié, téléchargé, posté, transmis ou distribué d'aucune manière que ce soit.

Cependant, il est possible de télécharger une copie des documents sur un ordinateur pour votre utilisation personnelle et uniquement à des fins non commerciales, à condition que de ne modifier pas les informations contenues et de conserver intacts tous les copyrights et autres mentions de propriété. La modification de ces documents ou leur utilisation dans un autre but constitue une infraction au droit de propriété intellectuelle de 613 SAS.

Si vous disposez d'un site Internet à titre personnel et vous désirez placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à page d'accueil du Site Internet, vous devez obligatoirement en demander l'autorisation à la société 613 SAS. Il ne s'agira pas en aucun cas d'une convention implicite d'affiliation.

En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au Site Internet et utilisant la technique du framing ou du in-line linking est formellement interdit. Dans tous les cas, tout lien, devra être retiré sur simple demande de 613 SAS

13 - Informations nominatives

Lors de votre commande, les données nominatives collectées feront l'objet d'un traitement informatique. Vous êtes invité à vous reporter à l'onglet "Données Personnelles" du Site Internet pour obtenir toutes les informations relatives à ce point.

14 - Loi applicable et compétences juridictionnelle

Les Conditions Générales sont soumises à la loi française. Le tribunal compétent en cas de litige sera celui de la société 613 SAS.

Tout différend quel qu'il soit et quelles que soient les conditions de vente, d'exécution des commandes ou les modes de paiement acceptés est de la compétence du Tribunal d'AIX EN PROVENCE

Le Site Internet est conforme à la législation française, et en aucun cas, 613 SAS ne donne de garantie de conformité à la législation locale qui vous serait applicable, dès lors que vous accédez au Site Internet à partir d'autres pays.

14- Sofinco

Financement pour les particuliers - Demande de financement : simple et rapide. En cliquant sur financement vous serez redirigé sur le site sécurisé de notre partenaire SOFINCO pour remplir votre demande de crédit en quelques clics et obtenir une réponse immédiate de principe

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager

15- Kuberg

Les motos KUBERG tous modèles ne sont pas homologuées sur la voie publique, l'acheteur certifie en être parfaitement informé lors de l'achat.
Nous vous recommandons d'équiper les enfants utilisant ces motos par un casque moto intégral, de gants,de coques protectrices de coudes et genoux, et chaussures fermées et de tous moyens de protections nécessaires à la pratique de la moto.
La responsabilité de SAS 613 ne saurait être engagé en cas d'accident corporel.

16- Colis livré endommagé ou ouvert avec pièces manquantes:

Pour tous les colis reçus le client se doit de respecter la procédure suivante, à savoir, si le colis arrive endommagé (ou si le colis est en bon état à l'extérieur mais qu'à l'ouverture du colis des pièces sont endommagées ou manquantes) il doit :

- émettre des réserves auprès du transporteur (en précisant ce qui est cassé, la seule mention colis abimé ne suffit pas)

- prendre des photos du carton fermé avec bordereau numéro de Chronopost lisible,

- prendre des photos du colis ouvert où l’on voit la marchandise endommagée/cassée à l’intérieur

- prendre des photos de la marchandise abimée

- nous transmettre tout ce dossier par email

AUCUN REMBOURSEMENT / ECHANGE...NE SERA EFFECTUE SANS CELA

Pour un colis renvoyé par le client et reçu chez nous endommagé; l'expéditeur étant le client, ce dernier recevra les mêmes documents (photos, réserves ...) Le remboursement sera alors effectué par le transporteur directement; et dès lors que le client aura présenté son avoir il recevra un dédommagement pour la différence.

Frais de port offerts pour toute commande de 150 € minimum avec livraison en France Métropolitaine en point relais (hors jantes, roues, Excel, pneus, moteur, Kuberg , Jotagas et lève moto)


NOS ENGAGEMENTS

  • Pièces neuves et occasions
qualité et performance
    Pièces neuves et occasions qualité et performance
  • LIVRAISON GRATUITE en France métropolitaine dès 150€ d'achats (soumis à conditions)
    LIVRAISON GRATUITE en France métropolitaine dès 150€ d'achats (soumis à conditions)
  • Payez de 4 à 10 fois sans frais à partir de 150 € d'achat
    Payez de 4 à 10 fois sans frais à partir de 150 € d'achat
  • 14 jours pour vos retours
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